Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pleumeleuc, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Le poste : Garant de la qualité du service rendu aux clients, vous encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs et assurez la gestion quotidienne de l'agence. Vous êtes responsable de la relation client et intervenez avec votre équipe en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent, très opérationnel, vous êtes un animateur proche de la clientèle et de votre équipe. Relais local des directions transversales, vous mettez en oeuvre au sein de l'agence les orientations commerciales et marketing de l'entreprise. Profil recherché : Anime l'agence commerciale : Encadrer et animer les collaborateurs de l'agence (ADV, Comptoir, SAV), en veillant à ce que les objectifs de chacun soient atteints, évaluer les besoins de formation, accompagner leur évolution. En lien avec les directions transversales et le Responsable Réseau d'Agences, déployer et suivre les projets qui concernent l'agence (aménagements show-room, animations commerciales, phoning, évolutions des postes et de l'organisation.etc.) Etre relais d'informations, animer régulièrement des réunions d'agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l'entreprise, [...]
